সেবার শর্তাবলী ও নীতিমালা
কার্যকরী তারিখ: আগস্ট ২০২৬ | তাকওয়া রেন্ট এ কার (Mizan Enterprise)
১. সাধারণ নিয়মাবলী ও সম্মতি
তাকওয়া রেন্ট এ কার (Mizan Enterprise)-এর সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি আমাদের এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। মোহাম্মদপুর ও ঢাকার যেকোনো স্থানসহ সারা বাংলাদেশে আমাদের গাড়ি ভাড়া নেওয়ার ক্ষেত্রে এই নিয়মগুলো কঠোরভাবে প্রযোজ্য হবে।
২. বুকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি
- গাড়ি বুকিং নিশ্চিত করার জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণের অ্যাডভান্স পেমেন্ট প্রদান বাধ্যতামূলক।
- যাত্রা সমাপ্তির পর চালকের নিকট কিংবা আমাদের অফিসিয়াল মাধ্যমে সমস্ত বকেয়া পরিশোধ করতে হবে।
- জরুরি প্রয়োজনে বুকিং বাতিল বা শিডিউল পরিবর্তনের জন্য যাত্রার অন্তত ২৪ ঘণ্টা পূর্বে আমাদের জানাতে হবে।
৩. চালক ও যাত্রীদের দায়িত্ব
- আমাদের প্রতিটি গাড়ির সাথে দক্ষ, বিনয়ী ও লাইসেন্সধারী চালক প্রদান করা হয়। যাত্রীদের ট্রাফিক আইন ও চালকের নির্দেশনা মেনে চলতে হবে।
- গাড়ির ভেতরে কোনো ধরনের অবৈধ বস্তু, মাদক বা দাহ্য পদার্থ বহন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- যাত্রীর কোনো ধরনের অবহেলা বা দায়িত্বহীনতার কারণে গাড়ির ক্ষতি হলে তার পূর্ণ ক্ষতিপূরণ বহন করতে হবে।
৪. অতিরিক্ত সময় ও রুট পরিবর্তন
নির্ধারিত সময়সীমা বা রুট প্ল্যানের বাইরে অতিরিক্ত সময় গাড়ি ব্যবহার করলে কিংবা নতুন রুট সংযোজন হলে পারস্পরিক আলোচনার ভিত্তিতে অতিরিক্ত রেন্টাল চার্জ প্রযোজ্য হবে।
৫. গ্রাহক বিশ্বাস ও আস্থার মর্যাদা
তাকওয়া রেন্ট এ কার আপনাদের ভালোবাসা ও বিশ্বাসের প্রতীক। যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি বা জটিলতা আমরা সর্বোচ্চ আন্তরিকতা ও পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
